Engagement sur la qualité et le social

Engagement qualité

Face au défi d’une concurrence de plus en plus vive et multiforme, la SN SOSUCO a décidé d’utiliser l’outil qualité pour éviter une marginalisation rapide dans  un environnement complexe et dynamique au sein duquel les clients sont de plus en plus exigeants quant aux produits et services qui leur sont vendus. Dans ce contexte, il est fait appel à la participation de tous les niveaux hiérarchiques de l’organisation pour réaliser la maîtrise de la qualité grâce à un programme se répartissant  sur trois volets que sont :

  • Les Cercles de qualité,
  • Le programme TPM,
  • La certification ISO 9001 : 2008.

Les cercles Qualité
Un cercle de qualité est un groupe de trois (03) à dix (10) personnes appartenant à une même cellule de travail (Service/Atelier, Equipe, Quart, Division) ou à la même profession (ouvrier, secrétaire, manœuvre, chauffeurs, etc.), qui se réunissent régulièrement pour discuter des problèmes de services /atelier, proposer et appliquer des solutions à leur portée.

Les objectifs des cercles de qualité sont de :

  • créer un cadre de concertation favorisant l’amélioration des prestations de l’entreprise,
  • développer l ‘assurance qualité,
  • améliorer la productivité et réduire les coûts de production,
  • permettre la participation active de l’agent à la gestion de l’entreprise à travers les échanges d’idées lors des réunions de Cercle de qualité,
  • développer les capacités d’analyse du travailleur,
  • favoriser l’épanouissement personnel des membres.

Programme TPM
Depuis décembre 2001, la SN SOSUCO a adopté une autre démarche de la qualité dénommée TPM (Totale Productive Maintenance ou Maintenance Production Totale) qui est une approche de la qualité basée sur la recherche de l’amélioration des performances des équipements de production et l’optimisation du  rendement global par l’implication au quotidien de tous les acteurs. 

Ce programme plus global que celui des Cercles de Qualité a l’avantage d’être d’abord et avant tout une initiative de management pilotée par la Direction Générale.

La méthode pédagogique utilisée a été l’apprentissage par la pratique directe. L’expérience des cercles de Qualité a cependant facilité cet apprentissage étant donné que les notions de base sont les mêmes.

 

La certification ISO 9001 -2008
La SN SOSUCO par son expérience dans la démarche globale de la qualité (Cercle de Qualité, TPM) dispose d’atouts pour s’engager dans un  concept de normalisation tel que la certification ISO 9001 - 2008. L’objectif premier des normes ISO est de promouvoir et développer globalement les standards ainsi que les activités y relatives. Faciliter les échanges internationaux de marchandises et de services, s’inscrit totalement dans la politique de développement des exportations de SN SOSUCO dans la zone UEMOA et en dehors.

Certifiée ISO 9001-2008 depuis 2013, la SN SOSUCO a toujours la volonté de s’actualiser. La société a, pour cela, entamé la migration de son système de management de la qualité vers la version 2015 de ISO 9001.

Action sociale

SOLIPS
Avec SOLIPS, le fonds de solidarité du groupe IPS(WA), SN SOSUCO s’implique dans la prise en charge médicale des personnes vivant avec le VIH dans l’entreprise et apporte également un soutien financier aux travailleurs victimes de maladies invalidantes.


Centre médical

L’entreprise a créé depuis 1976, un centre médical qui couvre les travailleurs de l'entreprise, leur famille et les habitants des villages riverains avec la gratuité des premiers soins. Il vient en appui à la politique sanitaire nationale. il comprend :

  • 8 salles d’hospitalisation d’une capacité de 30 lits,
  • une salle de planification familiale,
  • une salle d’injection,
  • un magasin de produits pharmaceutique,
  • 4 salles de consultation,
  • un laboratoire d’analyses médicales,
  • une salle de petite chirurgie,
  • une infirmerie mobile,
  • une infirmerie de cité,
  • un incinérateur à gazoil,
  • une salle de formation,
  • une administration générale.

Centre de formation
L’entreprise a également mis en place un centre de formation du personnel qui organise :

  • des séances de formation interne pour l’entretien et le perfectionnement du personnel,
  • des stages de formation spécifiques (au Burkina-Faso et à l’étranger),

Transport
Concernant le transport, celui du personnel résident dans la ville de Banfora est entièrement pris en charge par l’entreprise avec des bus flambants neufs. La SN SOSUCO assure également le transport des élèves pendant l’année scolaire entre Bérégadougou et Banfora mais surtout le transport quotidien des malades de Banfora vers le centre médical.


Logement

S’agissant du logement des travailleurs, la SN SOSUCO a bâti :

  • deux cités de cadres à Banfora et Bérégadougou (39 villas),
  • une cité ouvrière à Bérégadougou (326 villas),
  • quatre cités ouvrières à l’intérieur du périmètre sucrier (Nyanka Sud, Yanon Est, Yanon Ouest, Lémouroudougou).

Education
Pour le volet éducation, la SN SOSUCO a mis à la disposition des travailleurs et populations environnantes :

  • Une école maternelle,
  • Deux écoles primaires

En plus, elle apporte une contribution au fonctionnement de certaines écoles publiques.


Divers

D’autres réalisations à caractère social sont à mettre à l’actif de l’entreprise telles que :

  • Des actions en faveur du bien-être des salariés et de leurs familles, par le biais du Fonds SOLIPS (Solidarité IPS)
  • De nombreuses contributions aux activités culturelles, sportives et religieuses de la région,
  • Diverses autres contributions pour la réfection des routes et pistes de la région, la mise à disposition d’eau potable, la fourniture de matériaux pour constructions diverses, des interventions dans les projets de reboisement, etc…
  • Sponsoring d’activités diverses et à caractère social (reboisement, sport, soutien aux orphelins…)
  • Dons aux sinistrés de Bérégadougou